相談の内容がまとまってないけど予約していいですか？
大丈夫です！漠然としたお悩みでもまったく問題ありません。 まずはお話を聞かせてください。 一緒に整理していきましょう。
初めての介護でなにもわかりません…。
ご安心ください！ 介護保険の申請方法から、できることできないことまで、丁寧にわかりやすくご説明します。
施設に入るかまだ決めていなくても相談していいですか？
もちろんです！ お気持ちを話すことで見えてくることもたくさんあります。 お気軽にご相談ください。
予算が少ないけど相談できますか？
もちろんです！ 予算の範囲内でできる限り多くの 選択肢を提示させていただきます。
提案後契約しなくても大丈夫ですか？
大丈夫です！無理な契約をおすすめ することは一切ございません。 安心してご相談ください！
ウェルビオとはどんなサービスですか？
介護の知識と経験が豊富な相談員が、ご家族の希望や状況に合わせて、ご家族の介護をワンストップでサポートする介護施設探し・介護全般の相談の支援サービスです。
利用料はいくらかかりますか？
ウェルビオの相談料・紹介料は一切無料です。
どうやって相談を始めればいいですか？
予約フォームからご予約ください。（24時間予約受付中）
どの地域の介護施設を紹介してくれますか？
全国のお住まいに対応しています。相談員が地域の特性や施設の評判などを踏まえて、ご家族にとって最適な選択肢をご案内します。
施設見学や手続きもサポートしてもらえますか？
はい。施設見学の日程調整、同行、各施設の設備・サービス内容の比較、契約時の注意点のご説明など、見学から契約まで一貫してサポートします。
特別養護老人ホームや有料老人ホームなど、
どんなタイプの施設に対応していますか？
特別養護老人ホーム（特養）、有料老人ホーム、老人保健施設、グループホームなど、様々なタイプの施設をご紹介できます。お身体の状態や求めるサービスに応じて最適な施設を選定します。
すぐに施設が決まらなくても相談できますか？
はい。焦って決めずに、まずはご家族のご希望や課題をしっかりヒアリングし、最適な選択肢をじっくりご検討いただけます。
個人情報の取り扱いは安心ですか？
はい。ご相談いただいた情報は、厳重に管理し、紹介業務以外の目的で第三者に提供することはありません。プライバシーの保護に十分配慮しています。
